Si un evento es cancelado y contamos con la confirmación del Organizador del Evento, iniciaremos el proceso de devolución teniendo en cuenta lo indicado en nuestra Política de Compra.
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• La devolución será realizada al mismo medio de pago y por el total de la compra.
• Ten en cuenta que cada entidad bancaria maneja sus plazos para visualizar la devolución. Encuentra mayor detalle, sobre los Plazos de devolución. -
• Si elegiste tickets físicos, deberás acercarte a cualquier de nuestros centros de experiencia y entregar el total de las entradas. Puedes encontrarnos aquí
•Una vez realizada la entrega de tickets, nuestro equipo te ayudará a ingresar tu solicitud y se generará un ticket de atención como constancia de la solicitud de devolución.
•Si realizaste el pago en efectivo, deberás brindar un número de cuenta y CCI para realizar la transferencia.
•Si realizaste el pago con una tarjeta de crédito o débito, la devolución se realizará directamente a la tarjeta.
Importante: Las donaciones no son reembolsables. En caso de cancelación, reprogramación o modificación sustancial del Evento y/o del producto adquirido, el reembolso aplicará exclusivamente al precio de la entrada o producto correspondiente. El monto donado no se encuentra sujeto a devolución.